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關(guān)于我們
  商行天下,瑞富于民。
  十年前,尚不知“商”為何物,年少輕狂時(shí),這句話是我的座右銘:十年后,初涉”商海”,冷暖自知,這句話成為了我的源動(dòng)力。
  在我心中,“商瑞”不僅僅是公司的名字,更是除了家人和朋友之外的全部。這兩個(gè)字無意表達(dá)我所謂的野心,亦無關(guān)崇高的社會(huì)責(zé)任。但我十分清楚,我的事業(yè)才邁出了一小步,我的力量還遠(yuǎn)不夠寓富于民。只是,我的寄托在此,希望堅(jiān)定。
  “商瑞就是服務(wù)”,這是我們商瑞保潔服務(wù)有限公司的經(jīng)營理念。當(dāng)然,你可以用眼睛鑒定服務(wù)的具體形式,比如清潔,保養(yǎng),維護(hù),每個(gè)公司大同小異。而面對(duì)我的四百員工,我要求的服務(wù),卻不僅僅是有形的,用眼睛就可以看到的。從17歲背井離鄉(xiāng)在外打工,到如今初嘗創(chuàng)業(yè)果實(shí),我的經(jīng)歷要求我對(duì)“服務(wù)”兩個(gè)字,有更多形式的詮釋。
  對(duì)于大多數(shù)人而言,創(chuàng)業(yè)意味著無以言表的艱辛,而對(duì)于無任何權(quán)勢背景的我,這樣的艱辛,會(huì)被放大很多倍。窮人的孩子早當(dāng)家,有些傷痛,時(shí)間一長,也就忘記了。年輕的時(shí)候,誰能保障不走一點(diǎn)彎路,誰沒遇到過一些傷害你的人和事?你要記住的,并不是這些。
  我的工作,是在拆遷隊(duì)賣苦力。近20年過去了,這份工作留給我的并不是汗水塵土,驕陽烈火,而是一張清晰的臉和一份深厚的感情。當(dāng)年的老板和我無親無故,卻一直力所能及照顧我,給我比別人更高的工資,給我更好的職位,甚至在我老家被一場大火吞噬后,給了我重要的物質(zhì)支持和精神鼓勵(lì)。感恩,是他給予我的財(cái)富,同樣也是服務(wù)行業(yè)需要的品質(zhì)。因此,商瑞的服務(wù),飽含了我們對(duì)每一個(gè)客戶的感恩之情。謝謝你們,給了我們成長發(fā)展的機(jī)會(huì)。
  1999年,我初涉清潔行業(yè)。是在一家清潔公司當(dāng)推銷員,推銷地毯以及外墻的清潔服務(wù)。時(shí)至今日,我依然記得我的客戶,他問我清潔的原理,讓我啞口無言,無法面對(duì),從此開始投身清潔的一線,嘗試自己做清潔員,蜘蛛人,努力去了解當(dāng)時(shí)這個(gè)方興未艾的行業(yè)。因此,商瑞每一個(gè)員工,對(duì)自己所從事的工作了如指掌。這樣,我們所提供的服務(wù),才會(huì)更專業(yè),更細(xì)致。
  從清潔設(shè)備,到保潔服務(wù),商瑞經(jīng)過逾十年的發(fā)展,已經(jīng)是一個(gè)完備的團(tuán)隊(duì)。作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的“隊(duì)長”,總有人問我,是怎樣的動(dòng)力,讓我從一個(gè)普通推銷員,清潔工人,變成如今所謂的老板。我的回答有個(gè)關(guān)鍵詞:誠信。供職公司對(duì)我一次又一次的誠信缺失,才讓我萌生創(chuàng)業(yè)之念,從而一步一步走到今天。因此,一方面,我要求商瑞為客戶提供的服務(wù),堅(jiān)守承諾,保質(zhì)保量:另一方面,我也要求自己信守對(duì)每一個(gè)商瑞隊(duì)員的承諾,不斷思考和總結(jié),努力為商瑞的“隊(duì)員”們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
我常常想,我的故事很平凡,我的經(jīng)歷很普通,能夠打動(dòng)人的,唯有更加細(xì)致周全的服務(wù)。商瑞就是服務(wù)。真誠希望商瑞的產(chǎn)品和服務(wù),能給您帶來更潔;爭的環(huán)境,更健康的生活。
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